디지털 상품 판매의 필요성
구매 및 판매할 수 있는 제품 카테고리는 다음과 같습니다.
(1) 소비재 : 식품, 의류, 가전제품, 가구, 화장품, 생활용품 등
(2) 공산품 : 기계, 장비, 부품, 원자재 등
(3) 서비스: 교육, 의료, 여행, 호텔, 레스토랑, 교통, 은행 등
(4) 디지털 상품: 음악, 영화, 소프트웨어, 앱, 게임 등
(5) 금융상품 : 보험, 예금, 채권, 주식, 펀드 등
이것을 Seller to Buy 배송 방식으로 재분류하면,
유형의 상품(실재), 무형의 상품(디지털 상품), 서비스 상품(서비스 제공)으로 구분됩니다.
온라인몰에서 판매할 수 있는 상품도 플랫폼에 따라 판매가 불가능할 수도 있습니다.
쇼핑몰에서 제품을 판매하고 싶다면 주로 유형의 제품을 판매하는 것입니다.
상품의 경우 판매자가 소비자에게 배송할 물류 배송 서비스(택배 서비스)가 선행되어야 합니다.
쇼핑몰에서의 상품 판매는 최초 주문으로 시작하여 포장되어 고객에게 배송되는 것으로 종료됩니다.
택배는 매주 월요일 시작해서 금요일까지 모아서 토요일에만 배송합니다.
지금도 쇼핑몰은 택배회사가 영업한다는 전제 하에 운영되고 있다.
이로써 토요일과 일요일을 제외한 한 달에 약 22일 정도 쇼핑센터를 운영할 수 있게 됐다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 주문은 가능하나 실제 상품을 배송할 수 없기 때문에 휴무입니다.
공휴일(추석, 설날 및 공휴일/대체휴일)이 많고 2월(윤달인 경우 28일)이 많을 때 문제가 발생합니다.
평균 월 대비 근무일수가 줄어 매출도 급감하고 있다.
공휴일에는 상품수령이 불가능하다는 점도 고객분들이 알고 계시기 때문에 공휴일/공휴일 주문량도 줄어듭니다.
하지만 매출 감소에도 월 고정비(월급/임대료 등)는
그렇기 때문에 무형의 상품(디지털 상품)을 가능하면 판매하는 것이 안정적인 쇼핑몰 운영에 좋습니다.
무형의 상품을 디지털 방식으로 고객에게 전달하여 평일/공휴일과 관계없이 상품 판매 및 배송이 가능합니다.
그렇다면 온라인몰에서는 어떤 상품을 판매할 수 있을까요?
상품권/기프트 카드
디지털 콘텐츠 제품(음악, 영화, 소프트웨어, 앱, 게임 등)
서비스 상품(온라인 강좌, 여행 패키지, 숙박 예약, 레스토랑 예약)
등.
다양한 플랫폼에는 판매 허가 또는 판매 자격이 필요할 수 있는 판매 가능 제품과 판매 불가 제품이 있습니다.
저의 경우 여행사를 운영하는 지인이 있어 여행 및 숙박 상품을 준비하고 있습니다.
*네이버 스마트스토어에서 아웃바운드 여행 상품은 판매할 수 없으나, 국내 여행 상품은 판매 가능합니다.